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今天主要讲的主题是“窄告时代的精准营销”,我们的窄告是从2004年的9月份开始推出的。我们理解为在精准营销领域中我们推出的是“广而告之”。给大家列出日常生活中从早晨7点开始到晚上的时候,从早上7点起床可能要打开电视看一个新闻,到9点的时候可能一边拿着报纸一边吃着东西,上班的路上可能会听一些广播,到了中午的时候一天的工作告一段落,可能要去搜索一下看看有什么今天我要查的东西,通过搜索引擎去做,中午饭之后要休息一下,可能要拿一份报纸、杂志看,在路上也许还要听一些内容,下午可能还会了解一些自己关心的东西,下班之后也许还会在办公室滞留一段时间,在回家的路上再听一段广播,到一天晚上最后看看电视,包括现在的世界杯,再听听新闻包括比赛情况的内容等等,这就是一个新媒体所为他接触的内容。
从以上的分析我们得出了一个结论,互联网将逐步成为人们使用频率最高的媒体之一,这在实际生活中我也有所感触,从几年前可以随便在同事之间借一份报纸看,在最近就不是像以前那样容易了,因为他们看报纸的很少了,上网是他们的行为中最多的之一。我们为什么要实现精准营销的概念呢?传统做营销我有一个企业生产出一个产品,产品出来之后可能要铺天盖地的做广告,但是你的广告受众是一样的,在宣传广告工作过程中受众是没有任何分别的,实际上我们精准营销的概念是针对我不同得手众打不同的广告。
我们目前发现传统广告面临一些困境,CPM 千人成本的价格在上升,而广告受众的印象效果在下降,这就是传统广告目前有这么一个问题,我们现在讲在中国有
2500 家企业,90% 以上都是中小企业,那么他们的竞争力如何体现呢?中小企业在营销领域中没有机会犯错误,因为营销领域资金、成本包括生产周期等等情况的制约不可能有一个错误的市场行为,过多的错误他无法承担,他只有把更多的资源集中起来准确的再一次或几次推广当中获得成功,才能够使他的企业变得更为强调,使之进一步发展,所以中小企业没有机会做过多的尝试或“交过多的学费”。不能对所有人体工所有产品或者服务,这是一个什么概念呢,比如说生产钮扣,这个钮扣可能不适合所有人身上的钮扣,你可能首先要打开的市场,可能是某种外销的服装厂做陪送,或者某一类华农或者某一类市场做,不可能很小的企业一上来就把中国所有的市场拿下,这是不可能的也是不现实的,所以中小企业一定要一步步实现自己的计划。
精准营销有利于节约宝贵的资金,中小企业并不是有很多资金包括其他的人力物力,必须要在一个小投入有更大回报的环境下做推广工作下面讲精准营销的实现,基础是身份,这个图片是一个橘子,可能它已经放的时间很长,我们怎样把市场细分之后得到市场,这是我们面临的课题。
精准营销实现还有一类就是技术分类,比如说北京消费者和上海的消费者购买习惯和理念是不一样的,基于北京或者上海的宽带、时间、或者你的网络接入方式。同时还基于内容,有关于关键词的。最后还基于 Cookie ,比如说我电脑里面有多少 50% 的行为都是谁杯的事,那么我一定是球迷,那么做有关我需求的厂商是不是要来找我呢?这是对行为的区分。
精准营销要按效果付费,企业所得到的比如说电话有多少人购买或者有多少 E-mail ,一定要按效果付费的保证才能实现一个风险更低的精准营销。风险部分并非由于技术进步消除,而是广告提供商替代广告主承担了全部风险,“窄告”也意味着更多的承诺!让真正更多的中小企业在精准营销的投入情况下成本降至更低、获得更多的回报。
我们窄告有一个经典的话“不点击不收费”,我的广告不能放在某一个页面上是免费放在上面的,而这部分成本是由窄告承担的,所以也成为“不点击不收费”。
下面简单介绍一下窄告,介绍一下广告能够为大家带来什么,窄告是“窄而告之”的网络定向广告,很早的时候我们在营销界或者传媒界就已经推出来了,在2004年的时候我们真正实现了在企业网络广告的投放宣传推广方面的真正服务,首先是网络的,而且是定向的广告,通过服务器端实现,需要媒体的驱动,我们联盟了很多媒体,在媒体方面又牵扯到一个内容的浏览,客户可以针对自己的关注点了解到自己所需要的信息。
窄告解析,我们的传播内容包括文字、图片,完全由广告自主选定,比如说我是一个很小卖花的企业,可能创业资金只有1万2万块钱,我不可能在新浪上投入一个很大的广告,那么你只要在我们窄告投入3000块钱给窄告,我们就会在一些节日或者在新闻内容的时候发布你鲜花收买的信息。窄告传播的媒介包括新浪、网易、人民网、新华网等3000家网站,这些媒体都具有高可信度,高强度媒介组合,传播对象包括,完全与广告主的目标受众匹配,将广告在恰当的时间传送给恰当的人。我如果想做鲜花,那么我一定要把鲜花、礼品这些主题、关键词定义在我窄告里面,在上万篇文章里面只要提出鲜花、礼品的时候就会出现你的广告,这样会被很多网民所浏览,又比如说我是卖快餐的,有关于健康文章出现快餐的字样,窄告就会在上面出现广告主的关键词。
窄告介绍:我们拥有强大的媒体结合,包括新浪网,网易、人民网、赛迪门户网站等,同时也吸引了像博客、论坛也加入到了我们的媒体联盟中。 窄告到底是什么,更具体的来说实际上是与内容匹配的行为广告,任何一个企业都有自己的客户群,只要我们把他的客户群分析出来以后我们就会很简单的知道他们的属于那一类客户群。 窄告实例 1 :是在网易上打出的广告,关键词为“彩电”,谁会看这篇文章呢?我认为是关注彩电行业的人,这篇文章的关键词是“电视”,下面一篇窄告就是有关于彩电的,他问的关健词也是彩电,那么窄告就会在这篇文章上面出现。 实例2 :这是大洋网,上面写着欧盟检测标准提高3000倍,广东茶出口受阻,这篇文章只有关注茶的或者做贸易的人去关注,也包括其他的人,这个茶叶跟他匹配出来,关健词在这篇文章中也是茶叶,这就会被很多同行或者关注的市场所了解。
在匹配方式下,窄告通过广告主定义的“主题词”匹配相关文章,从而锁定了阅读该主题文章的目标受众,实现了精准营销,消除了现代广告的“传播对象风险”,从而真正实现了“按效果付费”,不点击不付费。这是窄告的一个2005 年统计,这是 Alexa 的一个排名,大家有兴趣的可以查一下。窄告也可以消除广告端风险“不点击不收费、不展示不收费 ”。并不是说窄告是最好的,或者说窄告一定是最有效的,我们建议还是有多媒体组合的效果会最好。
分析一下精准营销在中国的发展趋势,可能出现 Cost Per call/Cost per acquisition 等营销工具,我们发现单位成本往往会引起一个歧义,经常会引起一些纠纷,在现实当中双方最容易接受的,或者基本认可的一个方式就是按点击付费的方式,我们也采用了按点击付费按效果付费的模式,拥有强势媒体的广告平台将马上市场占有率,“窄告”等精准营销工具将在广告战役中发挥越来越重要的作用。
我们在 04 年下半年大概 12 月份的时候在华开过一次窄告的营销会,有一位客户是合肥美容康体中心的,他可能有一个项目叫SPA ,这家美容中心地理位置不是闹市区,是一个比较偏的一个小胡同,没有办法当他知道窄告之后他购买了投放 3000 块钱的广告,其中定义的一个关键词就是 SPA 和水疗,当时欧一篇文章是关于麦当娜的,说麦当娜为什么 50 岁了青春还保持的那么好,其中就有“SPA 和水疗 ”这个词,在这篇文章下面就出现了他的这篇广告,有些有 钱的 太太就上网看看有什么有意思的新闻,看到了介绍麦当娜保持身材好的文章,他们就想验证跟这篇文章有关的事实,接着他们就发现了关于这家合肥美容康体中心的广告,点击进去后,最后给每中心打电话咨询,最后很多类似的客户陆续到他那里去得到了很好的效益。
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