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作为一个学者或者叫研究者,怎样对互联网飞速发展的今天做出一点我们自己的贡献,我想我今天演讲的题目就能代表我的心情,因为今天讲的是“新经济时代呼唤中国品牌”的问题,但是我想无论是做营销,还是做市场,最主要的还是在构建一个你的机构的品牌,所以我今天演讲的题目是“新经济时代呼唤中国品牌”。
什么是品牌呢?在目前我们中国书店里介绍关于品牌的书非常多,这说明我们中国品牌时代已经到来,但是对品牌的定义非常多,经过这些年的研究,我不认为我给品牌的定义是,品牌是由外部标识集成,名称术语符号等等,并被服务对象认可而形成的资产,它的有关以下两个含义:一是品牌必须以市场机制为主导,进行规划;二、品牌由形象产品,渠道沟通构成营销最主要的要素。
2006年4月18日由世界品牌实验室独家编制的“2005年度的世界品牌500强”在4月18日揭晓,这里面公布的500强品牌当中美国一个国家就占到249个,而中国只有4个,这4个里边其中有一个是做媒体的,就是中央电视台。即使是这样,中国的品牌价值依然很低,海尔2005年的品牌价值是702亿元人民币,702亿人民币是由北京的一家资产评估公司评估的,我们来看2004年《商业周刊》公布的可口可乐的品牌价值是多少,673.9亿美元,当今世界,已经进入品牌时代,在美国、欧美、欧洲一些国家品牌和知识产权无形资产构成了上市公司50%以上的市值。
在讲品牌的时候我们重视一个品牌是否具备一个品牌的特制,主要的是品牌的影响力,什么是品牌的影响里,品牌影响力就是指品牌开拓市场、占领市场并获得利润的能力。那就是说,如果你说你的企业生产的产品营销的是一个品牌的话,那么我们会来检测你是否具备了这种开拓市场并占领市场并获得利润的能力,一般来讲我们对品牌影响力有三个指标来衡量:第一是市场的占有率,第二是品牌忠诚度,第三,区域领导力。区域领导力我们在讲海尔的时候我们会讲全球的领导力,海尔这样的品牌在世界上已经有一定的影响,但在世界上的领导力依然非常低,所以说中国的品牌几乎没有强势。
那么我们来看一下迪斯尼的品牌影响力,迪斯尼对香港乐园授权,去年已经开始接待游客,他的品牌资产和软投入占有总投入的40%的回报。什么意思呢?就是说香港迪斯尼乐园投了100亿美金,其中有40%是由美国迪斯尼公司拿走了,也就是说它的品牌授权获得的利益。派拉蒙的品牌影响力,这个很准确的案例是由天津开发区提供的,天津开发区和美国公司要做一个电影城的开发,现在谈判已经结束,按照这种品牌和无形资产投资回报,天津的电影城将向美国的派拉蒙公司回报30%的软投入。
品牌的本质,品牌的本质是思维。思维是以逻辑和理性两种方式构成的一个利益理解的世界。世界又是经验和感觉,它的意义在于它是所有事物的综合体,品牌能够作为工具来使用,这是我在讲品牌的时候和其他人讲品牌认为品牌是虚的,很多人不知道品牌的本质是什么,刚才讲欧美公司和无形资产构成了50%的市值,因为它是可以作为工具来使用的。品牌是精神经济、是创意产业。品牌的价值取向是什么呢?一般来讲我们强调品牌,这个品牌能够走多远,这个企业能够走多远,决定了这个企业的价值观取向,品牌的价值观取向为消费者创造价值,第二个才是为股东创造利益。今天有很多互联网的领袖在这里,很多时候你们在追求利润最大化,但是如果讲到品牌伦理的话,把为消费者创造价值放在第一位我认为才是最重要的。
品牌与营销,品牌的竞争强势,我一直讲品牌的竞争强势就在于它能够创造价值观,品牌怎样跟价值观联系起来,价值观是品牌推广的中心,这是最高级的意义,也是品牌追求完善的动力。迪斯尼用它的价值观把整个市场变成了它的殖民地,所以说我们对迪斯尼一个评价就是只可模仿,不可超越。什么时候你能够做到你的品牌在传达的是一种价值观的时候,你的所有对手都只能跟着你的后面模仿,而不可能对你构成竞争。我们看奔驰来传达的价值观,我们感觉到的就是奔驰给我们的价值观就是力量和生命,一种君子风范。
品牌的事实判断与价值判断有两个问题值得大家思考:一,消费者对品牌是否认可是根据品牌事实结果来判定的。从事形成事实判断;二,在事实判断的基础上,消费者根据品牌情景和品牌价值作出品牌的判断。
我举一个可口可乐的例子,可口可乐讲它的品牌价值是670多亿,可口可乐实际上它只是饮料,它具备的事实是具有解渴功能,但是我们要传达给大家,因为可口可乐是碳酸饮料厂时间饮用会造成人体钙的流失,像新加坡这样的国家禁止向未成年人出售碳酸饮料,但是可口可乐并没有把它的这样的缺点告诉给大家,可口可乐董事长告诉我们,我们卖的是水,顾客买的是品牌。还有一些可口可乐的传奇事物,他的总裁有一天说,如果所有的可口可乐公司全部倒闭了,但我在第二天还可以建立一个可口可乐大体系,就是因为可口可乐是一个品牌。
中国品牌领袖的风范,当时张瑞敏砸冰箱的时候我认为还没有现在的状况,完全是出于是消费者的关怀,砸坏了不万一让消费者花钱买劣质的设备。这主要表现了张瑞敏对企业品牌的忠诚,因此海尔走到了今天成功的地位。
柳传志大家都知道他在他的创业初期,他自己亲自做营销,这个不叫营销叫推销,到企业机关去常常会被人哄出去,有一天香港的一个客户交了钱,但是货没有给人家充分提供,当时由于没有钱,但在最近看到了这位香港商人,说要亲自去真诚的道歉,还这这个钱,自己说不能因为这几万块钱失去了信任,从此以后柳传志就说不再欠钱了,今天也可以说联想是当今世界有影响力的品牌,对客户的一种“诚信”,这是今天在互联网时代网络时代我们依然不可或缺的东西。
2005年我们北京大学中国品牌研究中心通过和新浪的联合,共同选出中国品牌领袖,总共评出像杨元庆、赵敏等等品牌领袖、潘钢、金志国等等的优秀品牌领袖,通过我们的研究对中国的品牌给出一个正确的引导。
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