记者:现在有许多新的载体或媒体,对原有的传统模式、传统的媒体产生了一种冲击,在这种情况下,就营销范畴来讲,您觉得创意更重要，还是整合所有的媒体资源更重要？

　　张翔:应该讲这是两个层面的问题,创意是本，整合是创意的一个形式,它是创意的一个执行层面。

　　首先你要有创意。从这方面来说,媒体出现什么新形态，不是最重要的,出现这些新形态可能是在技术进步的基础上，或者是经济水平略高的这种前提下。就算它自己不出现，我们为了达到目的，我们可能也会创意媒体。最早的地铁扶手上的广告，就是为了让群众被迫接受，这是在传统媒体上的一个创意。媒体的形式是可以创意出来的,新的创意媒体的出现实际上是对营销更好的帮助，使我们有了更广大的空间。

　　记者:对产品来说.是不是每个产品都可以用整合营销的方式呢?

　　张翔:不是绝对的。我认为这个前提是看你的市场,看你的目标人群定位。整合营销确实是当今一个进步的标准,当一个媒体足够时,我们为何要花钱去整合呢?反过来，当我们的市场就很乱、很复杂时，我们一定要整合。一开始,整合是思想上的,到最后执行出来，它就成了一种策略和办法,我们可以在很多方法中选择,但在某些情况下，整合营销可能是最有效的。

　　记者:请问什么样的产品更适合整合营销呢?

　　张翔:一个小企业，他的产品所面临的市场范围比较窄,那么它只能做一个很小的市场，只做一个小的宣传就够了,但如果要拿来整合,那就麻烦了。所以我们一定要具体问题具体解决。大型企业就需要整合,因为它的产品多元化，市场多元化、国际化,过去叫做白色点,现在叫做黑色点。就是它的产品多样化被一些营销学者质疑,说无限的多元,是有风险的。但海尔经过实验证明，它成功了,所以在这样的情况下,整合一定是有道理的，但要看在什么情况下它是最有效的。

　　记者:也就是说我们广告公司在配合企业做产品营销时,整合不仅要包括各种媒体,也要有各种地域的营销手段,如果它没有达到一定的规模,它只是一个简单区域？

　　张翔:那种小企业只要一个小地域,以消费者为中心，就足够了,那么它就没有必要去整合了,我们今天讲整合,是指那些比较大的企业。

　　记者:您认为现在的营销教育，培养出来的学生怎样才能跟市场发展同步？实用派和学院派又有哪些差别？

　　张翔:首先是高校在营销学科上的教育有问题,其次是当代营销市场对人才的要求，对人才素质要求越来越高，我们面对的是当代的这种营销市场对人才的渴求。

　　市场营销学首先是一个应用性很强的范畴。从这个范畴来说,它属于管理学,整个学科应用性和实用性很强,因此在教学过程中必须要强化有效性,要改变传统的教育理念。这就需要教学目标改革,首先需要案例教育,来了解不同市场、不同企业和不同的品牌的不同特点。其次,在教学体系中一定要在教学实践环节给足时间。

　　记者:营销市场的一些环境，包括一些管理的渠道和问题，在传播层面，主要面临什么样的问题，又如何解决呢？突破存在什么问题，又需要如何解决？

　　张翔:企业更多的是依赖广告公司来代理。主要的问题是对代理机构的能力了解，有些企业比较盲目的找代理；再者就看你在哪个领域发展。慢慢这个代理就形成了不同类型，社会分工就形成了，我们要找有经验的代理公司；还有就是双方合作的谈判，能否合作好，这需要双方的磨合。现在我们的传播，合作领域，必须达到一个很好的沟通，才能为企业做好传播。

　　记者:您刚才谈到未来的市场营销的发展趋越，就是产品多样化和需求个性化，还有就是一个国际化的趋势，品牌全球的统一，那么这种多样化、个性化和一致性有没有矛盾，或者说如何达到我们预想的目的。

　　张翔:从表面上看，这是一个比较矛盾的事，因为我们现在还没有达到那种一个人一个市场的水平，我们进行的还是目标人群的划分，这种划分是一种手段，现在更多的划分是按照生活方式和需求价值观来划分的。这个细分就打破了疆界，包括国界、年龄界、男女界等，所以一种东西他就有可能变成全球化的东西。比如国际名牌耐特，你在心理上满足了，你就属于了那一类人；又比如动感地带，这就是个性，是一个群体的个性的表现。

　　记者:请问个性化和宣传化在媒体选择方面的区别是什么？

　　张翔:我们要看传播的目的，目的是要建立品牌还是要开展直接营销，这个都影响到“窄众媒体”和“大众媒体”。如果我是以建立品牌为目的，那么我们的大众媒体就不能被排斥。如果我是以直接营销为目的，可能窄众媒体就更最重要了，当时就能产生效果，这完全取决于你的传播目的、手段、策略、方法等。选择何种媒体，本身没有对与错，目的是什么，我们就要选择以目的为导向的媒体策略。