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互联网公司们,节操去哪儿了?

源自:简书 发布时间:2016-01-18
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钱与节操不是鱼和熊掌,希望这些公司好自为之,同时我们引以为戒

  最近有三件事,让人感叹各个互联网公司的差距拉大,不是能力原因,而在价值观。

  一是百度「卖吧」事件,把疾病吧运营权公开售卖,让一个网民和谐自治的交流地,变成了利益机构的「殖民地」。虽说产品是属于百度公司的,怎么运营是其自由,问题是你真把病治了还好说,关键里面还混入了投机售假的骗子。人命关天呐。

  二个是携程卖假机票,致使用户在日本机场受辱无法登机,网站拒不认错。很多人估计都有过这样的经历,在携程或去哪儿(反正都是一家了)上搜到一张低价票,然后填订单,但最后死活付款不了,可你继续刷新话,那诱人的低价票依然还在那里挂着。以这些大公司的技术人员头脑,这么明显的「bug」可能会长期任由在线上么?

  三是微信公开课上,张小龙分享微信的四大价值观:

  1.一切以用户价值为归依

  2.让创造体现价值

  3.让用户用完即走

  4.让商业化存在于无形之中

  先不分析微信团队的特殊性及这4大观是否适合其他公司,仅在执行动作层面来看,即可反映出一家公司的商业价值观。所谓价值观影响思想,思想指导行动,最终,行动代表你的节操。

  百度此举,令无数(前)百度人痛心疾首、颜面无光。前同事说贴吧是流量黑洞,怎么导流都导不出来,流量无法变现,商业化举步维艰。在KPI重压之下,于是出了狠招,推出「贴吧合伙人」,20W、50W一年,承包一个鱼塘,不是,是贴吧。

  这样的行为背后,是不把用户当人,全是一堆流量数字,是一切都可以用转化率公式折算出来的冰冷赚钱为先的价值观。诺大一个上市公司,所谓三巨头之一,为何还会如此丧心病狂的捞钱,这背后我能理解是:

  要支撑起每个季度高增长率的财报,维持华尔街信心;

  要持续往中短期看不到商业回报的前沿技术研发里投入;

  要支撑日渐高企的(研发)人员工资;

  要维系工作环境福利在业界竞争力与地位相匹配的水平;

  要应对竞争对手AT不断冲击核心业务收入而去投资;

  要为解决移动互联网里「搜索」需求减少而必须转型拓宽新商业方向的无底洞投入;

  这样一家营收结构单一的公司,要是换另一个没读过那么多书、没有技术背景的CEO来估计会更加丧心病狂。

  因为它太需要钱了。

  然鹅,君子爱财仍取之有道,一家常常被包装为民族高科技代表的公司,更该有它的商业价值观。有所为,有所不为。更纯粹卖东西的贝索斯都明白,善良比聪明更重要。而一群聪明至极的人,挖空心思策划出买卖用户的收入模式,难以想象,这样的决定是被哪个老板拍定下来。

  携程做怪不是一次两次了,去哪儿上更是大把的表面自由、暗含购物的云南自由行旅游团套餐,对它平台来说,供应商、代理商越多,越能满足更多人需求,商业发展越能壮大,投资人越愿意投钱。可代理侵害到一个用户的权益时,对它平台来说,只不过当做一个小小的「投诉」,甚至不能叫事故;可是对一个活生生的用户,购买的东西对他当前来说就是「全部」。

  在每日几百万、上千万的PV/UV报表面前,一个小小的用户根本不值得相提并论,有时候还会推卸责任,这是一种常见的大平台(价值观)病,俗称「节操缺乏症」。(别问我哪有药)

  张小龙说的也并不是什么高深莫测的心法,认真做过互联网的人都能明白,然而以此落实到产品中并持之以恒的,少之又少。

  本来微信、腾讯没有那么厉害(以前长期还被扣抄袭的帽子),如今价值观四大旗一竖,各家价值观再这么一败露,一下显得其节操满满,不得不感谢诸位同行们衬托得好。

  放眼国内外,在充分竞争的领域,商业的胜利,产品的胜利,无一不透露出价值观的胜利。

  钱与节操不是鱼和熊掌,希望这些公司好自为之,同时我们引以为戒。

  

  与前辈共勉

源自:中华广告网
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