屈臣氏集团全球健康产品业务增长10% 药剂师推动预防保健发展

刚刚过去的世界药剂师日，屈臣氏集团向旗下全球逾3,300名药剂师及近10,000名健康顾问致敬。通过遍布全球超过1,770间的药房网络，团队以专业知识协助顾客更主动地管理健康和提升生活品质。

随着顾客愈来愈重视预防性保健及自我健康管理，屈臣氏集团过去一年全球健康产品销售增长10%，反映健康产品与服务需求持续上升。

屈臣氏集团国际商务总监Peter Macnab表示：「随着保健模式逐渐走向预防疾病，集团基于专业健康咨询、个性化服务及创新的O+O（线下及在线）方案，全面助力顾客个人健康管理。我们衷心感谢药师及健康顾问团队的贡献，他们凭借专业知识和贴心服务，让顾客及小区更健康。」

屈臣氏集团全球健康调查

为深入了解顾客不断变化的健康管理习惯，屈臣氏集团通过其顾客体验研究团队WISE在欧洲及亚洲的10个市场，进行《全球健康调查》，访问超过11,000名受访者。

调查显示，健康需要（43%）是推动顾客尝试健康产品的首要因素，而来自专业人士的建议（41%）和亲友推荐（32%）亦是同样重要的因素。

顾客普遍结合线下及在线方式搜寻健康产品信息，多倾向于网上数据搜集（82%）、其次为咨询专业人士（49%），以及到门市搜寻及了解产品（44%）。在决定购买健康产品时，顾客主要考虑价格及优惠（56%）、品牌信誉（48%）及产品功效（45%）。

调查结果反映药剂师在推动预防性保健的角色日益重要，通过提供可靠的专业意见及指导，协助顾客作出更明智的选择，积极管理个人健康。

Peter据此进行总结，指出「未来的保健趋势将更注重预防、个人化及便利性。屈臣氏集团结合专业知识、个人化健康服务及O+O创新体验，致力照顾每位顾客的健康需要。我们希望让预防保健更贴近日常生活，协助顾客及小区建立更健康的生活。」